近来，济宁名城小编相关途径得悉，有网友在济宁市网络问政平台上投诉了一个关于燃气服务的问题。网上的朋友表明其燃气账户欠费36元后，未收到任何欠费提示信息即被直接停气。对此网上的朋友表明质疑，即便欠费是否应先经过信息提示用户？而不是直接采纳停气办法。此外，网友还说到，在上午8点完结缴费后，虽然两次致电客服并依照指示操作，但直至10点26分仍未康复供气。在第三次致电客服后，得知需求开单处理。网友对此表明不满，以为这样的解决方法不只影响了正常运用，并且在缴费后仍未能及时康复供气，一起缺少必要的欠费提示服务。
关于网友反映的问题，华润燃气回复表明，因旧表替换进程有未结算完的气量构成欠费关阀，新表是预存形式，请燃气用户请坚持燃气表内余额足够，避免影响用气。将联合信息部分，优化欠费提示形式。
